Las sesiones de asesoramiento son facilitadas por consejeros profesionales capacitados y con licencia y trabajadores sociales con licencia que están abiertos a parejas y familias enteras. Las sesiones se basan en lo que cada persona puede pagar; a nadie se le niegan servicios por no poder pagar. Se debe concertar una cita con antelación para reunirse con un consejero. La asistencia de referencia incluye ayuda con las solicitudes de Medicaid y CHIP, y necesidades que incluyen vivienda, servicios públicos, ropa y alimentos.