Nuestra Historia
MHM inició su viaje hacia la excelencia hace una década, comenzando con la exploración del Marco de Excelencia Baldrige. Rápidamente nos dimos cuenta de que necesitábamos más tiempo para la alineación interna en torno al marco. No fue hasta el desarrollo de nuestro Plan estratégico 'Visión 20/20' Nuestro camino hacia la excelencia se definió a través de nuestro objetivo de "Transformar los procesos y la cultura internos".
MHM comenzó nombrando a un vicepresidente en 2021 y luego creando un departamento de Excelencia Organizacional, invirtiendo así en aumentar su propia capacidad de excelencia. Posteriormente, se presentaron solicitudes y se realizaron visitas de la Quality Texas Foundation (QTF). Todo ello culminó con la concesión a MHM del Premio al Logro 2023 y el Premio del Gobernador de Texas a la Excelencia en el Desempeño 2024, además de una valiosa retroalimentación que impulsó mejoras cruciales en nuestros otros objetivos estratégicos: «Fortalecer las comunidades» e «Impulsar el cambio sistémico».
Aprovechando lo aprendido a través de QTF, aceleramos nuestro camino mediante una solicitud para el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige, donde tuvimos el honor de ser nombrados finalistas y de recibir un reconocimiento por nuestra Iniciativa de Fuerza Laboral Próspera.
De cara al futuro, seguimos más comprometidos que nunca con la mejora continua para poder servir a nuestras comunidades con los más altos niveles de atención y colaboración.
A quiénes servimos y cómo prosperamos
Brindar un servicio excepcional a clientes diversos y apoyar una fuerza laboral próspera.
Una hoja de ruta hacia la excelencia
Estos hitos sentaron las bases para la solicitud del Premio Baldrige 2025 de MHM, que ahora ha colocado a la organización entre las de mejor desempeño del país en excelencia organizacional.
2016
El marco Baldrige se presenta a la junta directiva de MHM.
El Marco de Excelencia Baldrige se presenta al Consejo de Administración de MHM como un enfoque sistémico para mejorar el desempeño organizacional.
Leer más Leer menos2020
Lanzamiento de la Visión Estratégica 20/20
La Junta Directiva de MHM aprueba el nuevo plan estratégico 20/20: basándose en el trabajo de la organización durante las últimas dos décadas. El plan permite a MHM buscar nuevas formas innovadoras de lograr sus objetivos generales; incluyendo el impacto comunitario con un enfoque especial en los determinantes sociales de la salud.
Leer más Leer menos2021
Methodist Healthcare Ministries nombra a Oanh Maroney-Omitade como Vicepresidente de Excelencia Organizacional.
Con 20 años de experiencia en MHM, Maroney-Omitade tiene la responsabilidad de impulsar una hoja de ruta estratégica, integrar los sistemas en toda la organización y liderar las iniciativas de equidad, diversidad e inclusión para respaldar la transformación a largo plazo. Dirige el recién creado departamento de Excelencia Organizacional (OE), enfocado en fortalecer los sistemas organizacionales e implementar la estrategia de equidad, diversidad e inclusión de MHM.
Leer más Leer menos2022
MHM solicita el Premio de Texas a la Excelencia en el Desempeño (TAPE).
MHM presenta su solicitud a TAPE y recibe una evaluación del Programa Regional de la Fundación Quality Texas (QTFRP), que reconoce a las organizaciones más destacadas en cuanto a mejores prácticas empresariales, siguiendo los Criterios Nacionales Malcolm Baldrige para la Excelencia en el Desempeño. Posteriormente, la organización recibe el Premio al Logro.
Leer más Leer menos2023
Evaluación de sitios de la Fundación Quality Texas
MHM recibe una visita formal del Programa Regional de la Fundación Quality Texas (QTFRP), que reconoce a las organizaciones más destacadas en cuanto a mejores prácticas empresariales, siguiendo los Criterios Nacionales Malcolm Baldrige para la Excelencia en el Desempeño. Tras la visita, MHM recibe el Premio del Gobernador de Texas a la Excelencia en el Desempeño (TAPE).
Leer más Leer menos2024
MHM recibe el premio TAPE del gobernador de 2024.
Este galardón representa el máximo reconocimiento en cuanto a mejores prácticas para las organizaciones participantes. MHM es reconocida por su liderazgo, planificación estratégica, enfoque en el cliente, medición, análisis y gestión del conocimiento, enfoque en la fuerza laboral y enfoque en las operaciones y los resultados.
Leer más Leer menos2025
Visita al sitio Baldrige
MHM fue seleccionada como finalista del premio Baldrige 2025, lo que motivó una visita presencial del equipo de evaluadores de Baldrige. Los evaluadores recorrieron las oficinas y centros de salud de MHM y conocieron diversas facetas de la organización, incluyendo su personal, clientes, mercados y relaciones con la comunidad.
Leer más Leer menos2026
Ministerios de Salud Metodista reconocidos como finalistas del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige y seleccionados para el programa de Mejores Prácticas
MHM ha sido nombrada finalista del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige 2025, siendo una de las seis únicas organizaciones a nivel nacional que han llegado a la fase final del premio. MHM también recibe el reconocimiento Baldrige a las Mejores Prácticas por su estrategia de Fuerza Laboral Próspera, reconocida por su enfoque innovador y de alto impacto para fortalecer la cultura, aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la retención a través de la escucha activa, políticas receptivas y un apoyo auténtico para cada miembro del equipo de "Servidores Compasivos".
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