Socios financiados destacados: Ministerios de la Misericordia de Laredo
Methodist Healthcare Ministries se dedica a brindar acceso a la atención médica a familias de bajos ingresos y personas sin seguro médico en el sur de Texas. Su misión de mejorar la salud física, mental y espiritual de las poblaciones más vulnerables es la fuerza motriz de sus alianzas financiadas. Por esta razón, Methodist Healthcare Ministries se enorgullece de colaborar con Mercy Ministries of Laredo , una clínica del Sistema de Salud Mercy que también se esfuerza por ayudar a las poblaciones desfavorecidas mediante modelos holísticos centrados en el paciente.
"Nuestras misiones no podrían ser más comparables. Nos preocupamos profundamente por las personas médicamente desatendidas y estamos tratando de mejorar sus vidas", dijo la hermana María Luisa Vera, presidenta de Mercy Ministries de Laredo. "Mercy Ministries ha sido bendecido con una asociación de 10 años con Methodist Healthcare Ministries".
Mercy Ministries es una práctica de nivel medio que brinda servicios de atención primaria de salud a residentes sin fondos del condado de Webb. Actualmente, Mercy atiende entre 1,800 y 2,000 pacientes adultos, principalmente hispanos, de entre 18 y 70 años de edad. Todos los servicios se brindan a quienes no tienen seguro en una escala móvil del 250 por ciento de la pobreza, según los ingresos y el tamaño de la familia.
"Nuestro objetivo principal es la atención primaria de salud con un fuerte énfasis en la prevención y la educación", afirmó Elizabeth Casso, vicepresidenta y directora financiera de Mercy Ministries de Laredo. "Queremos brindar en esta clínica la mejor atención posible que en cualquier otro lugar".
Desde 2007, Methodist Healthcare Ministries ha otorgado a Mercy subvenciones que han ayudado a sus programas dentales, de diabetes y de salud de la mujer. Además, la variedad de servicios de Mercy incluye asistencia con medicamentos, servicios sociales y orientación nutricional, así como una clínica móvil que viaja a 14 sitios del condado de Webb (colonias, centro de la ciudad y áreas rurales).
Hace casi tres años, Mercy comenzó a cambiar su enfoque hacia la atención conductual integrada (IBH).
"Comenzamos a observar cómo la salud mental afectaba a nuestros pacientes y sus enfermedades crónicas", dijo Casso. "Buscábamos abordar las necesidades de nuestra comunidad y buscar soluciones; queríamos ayudar a nuestros pacientes a superar sus problemas y obtener mejores resultados".
Una solución adicional fue la ubicación conjunta de la supervisora de salud conductual de Methodist Healthcare Ministries, Zonia Garza. Al estar presente, Garza ofrece a los pacientes de Mercy servicios de apoyo, como asesoramiento personalizado para ayudarlos con problemas de paternidad, relaciones familiares, depresión y abuso de sustancias, y asistencia con referencias. Garza puede ayudar a Mercy a través de servicios de apoyo y administración de casos que están diseñados para ayudar a las personas que no tienen seguro, cuya cobertura existente no brinda beneficios de servicios de salud mental, tienen bajos ingresos y carecen de dinero para pagar los servicios de asesoramiento, o no lo harían. recibir tratamiento de cualquier otra manera.
"Tener a Zonia en nuestra clínica dos días a la semana es una bendición adicional", dijo la hermana María Luisa Vera. "Debido a que Zonia llegó a Mercy antes del inicio del Proyecto Sí Texas, ya podíamos imaginar lo que sería posible si nuestros servicios evolucionaran hacia un modelo IBH".
En 2015, con el objetivo de seguir promoviendo la salud conductual integrada (SCI) entre los pacientes, Mercy Ministries se unió al proyecto Sí Texas: Innovación Social para un Sur de Texas Saludable de Methodist Healthcare Ministries , un programa del Fondo de Innovación Social que impulsa soluciones locales para mejorar la salud física y conductual de forma conjunta, abordando problemas como la diabetes y la depresión. Sí Texas se centra en modelos de SCI que están mejorando eficazmente los resultados de salud en comunidades con altos índices de pobreza, depresión, diabetes, obesidad y factores de riesgo asociados.
A través del Proyecto Sí Texas, Mercy Clinic mejora sus servicios integrados actuales, utiliza servicios psiquiátricos de referencia e incorpora un componente de bienestar espiritual que brinda a los pacientes la opción de aumentar su asesoramiento a través de la oración, la referencia a la iglesia, el asesoramiento pastoral, el asesoramiento familiar o todos los arriba dependiendo de la necesidad del paciente. La iniciativa, acertadamente llamada "Sí Three", se basa en tres aspectos del bienestar: mente, cuerpo y espíritu. El modelo traslada a la clínica de su modelo de ubicación conjunta existente, en el que se ofrecían servicios de salud física y conductual en el mismo edificio, a un modelo integrado en el que estos servicios están completamente coordinados.
Natalie Burkhalter, enfermera familiar y gerente del proyecto Sí Texas en Mercy Ministries, explica: "Queríamos ver cómo los valores de nuestra clínica y esos tres componentes se impulsaban en toda la clínica para que el paciente pudiera recibir un servicio completo, ya sea físico, salud conductual o espiritual, de manera integral, todo en uno. Incluso hemos cambiado nuestros resultados para que sean mucho más evaluativos, a largo plazo, para que podamos ayudar a tantas personas como podamos".
Tres años después del inicio del proyecto de cinco años, con aproximadamente 400 pacientes participando, Mercy ya está presenciando mejoras tales como mejores cifras de salud y cumplimiento por parte de los pacientes.
"Nuestros pacientes están comprometidos con nuestra clínica y con su atención. Vienen porque quieren venir; quieren mejorar y mantener su salud. La autogestión es clave para su éxito y su bienestar", dijo Burkhalter.
Mercy planea integrar la atención de IBH con todos sus pacientes incluso después de que el Proyecto Sí Texas se complete en 2019. Según Casso, el Proyecto Sí Texas le ha brindado a Mercy muchas oportunidades; Ha aumentado la capacidad de la clínica y ha ayudado a evolucionar la conversación sobre datos, evaluación y resultados.
"Espero que podamos ayudar a todos nuestros pacientes a mantenerse saludables y que puedan compartir su educación sobre la salud y enseñar a sus familias a estar saludables también", dijo Casso. "Por ejemplo, ofrecemos clases de diabetes para que los pacientes puedan aprender sobre su enfermedad y cómo controlarla. Uno de nuestros pacientes tiene un marido que es camionero. Un fin de semana no se sentía bien y presentaba síntomas de diabetes. Porque Según sus propias experiencias como diabética, sospechaba que él también era diabético, por lo que lo llevó rápidamente a la clínica antes de que volviera a salir a la carretera, lo que podría haber empeorado sus síntomas si hubiera esperado más. Creo que es genial que haya presentado su solicitud. lo que aprendió y pudo ayudarlo".
