Aviso de prácticas de privacidad

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Revíselo detenidamente. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad al (210) 692-0234

Este Aviso de prácticas de privacidad se le proporciona como un requisito de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA). Describe cómo Methodist Healthcare Ministries puede usar o divulgar su información médica protegida, con quién puede compartirse dicha información y las medidas de seguridad que tenemos implementadas para protegerla. Este aviso también describe sus derechos a acceder, modificar o restringir el uso y la divulgación (excepto según lo exija o autorice la ley) de su información médica protegida.

Acuse de recibo de este aviso:

Se le solicitará que proporcione un acuse de recibo firmado de este aviso. Nuestra intención es informarle sobre los posibles usos y divulgaciones de su información médica protegida y sus derechos de privacidad. La prestación de sus servicios de atención médica no estará condicionada de ninguna manera a su acuse de recibo firmado. Si se niega a proporcionar un acuse de recibo firmado, continuaremos brindándole su tratamiento y utilizaremos y divulgaremos su información médica protegida para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica cuando sea necesario.

Cómo entender su historial médico/información médica:

Cada vez que visita un hospital, un médico, un dentista u otro proveedor de atención médica, se crea un registro de su visita. Por lo general, este registro contiene sus síntomas, resultados de exámenes y pruebas, diagnósticos, tratamiento y un plan para su atención o tratamiento futuro. Esta información, a menudo denominada su historial médico o de salud, sirve como:

  • Base para la planificación de su atención y tratamiento;
  • Medios de comunicación entre los profesionales de la salud que contribuyen a su atención;
  • Documento legal que describe la atención que recibió;
  • Medio por el cual usted o un tercero pagador puede verificar que los servicios facturados fueron realmente prestados;
  • Herramienta en la formación de profesionales de la salud;
  • Fuente de datos para la investigación médica;
  • Fuente de información para los funcionarios de salud pública encargados de mejorar la salud de la nación;
  • Fuente de datos para la planificación y comercialización de instalaciones; y
  • Herramienta con la que podemos evaluar y trabajar continuamente para mejorar la atención que prestamos y los resultados que logramos.

Comprender qué hay en su historial y cómo se utiliza su información médica le ayudará a:

  • Garantizar su exactitud;
  • Comprender mejor quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo otros pueden acceder a su información médica; y
  • Tome decisiones más informadas al autorizar la divulgación a otros.

Sus derechos de información de salud:

Aunque su historial médico es propiedad física de Methodist Healthcare Ministries of South Texas, la información le pertenece a usted. Usted tiene derecho a:

Solicitar una restricción sobre ciertos usos y divulgaciones de su información según lo dispuesto por 45 CFR 164.522. Usted tiene el derecho de solicitar una restricción o limitación sobre la información médica que usamos o divulgamos sobre usted para el tratamiento, pago u operaciones de atención médica. También tiene el derecho de solicitar un límite sobre la información médica que divulgamos sobre usted a alguien que esté involucrado en su atención o el pago de su atención, como un familiar o amigo. Para solicitar restricciones, debe presentar su solicitud por escrito al Oficial de Privacidad. En su solicitud, debe indicarnos (1) qué información desea limitar; (2) si desea limitar nuestro uso, divulgación o ambos; y (3) a quién desea que se apliquen los límites, por ejemplo, divulgaciones a su cónyuge. Hay un formulario de solicitud disponible en el centro de MHM donde recibe servicios. NO estamos obligados a aceptar su solicitud. Si aceptamos, cumpliremos con su solicitud a menos que la información sea necesaria para brindarle un tratamiento de emergencia.  

Obtenga una copia impresa del Aviso de prácticas de privacidad si lo solicita. Puede solicitarnos una copia de este aviso en cualquier momento. Puede obtener una copia de este aviso en nuestro sitio web, www.mhm.org. Para obtener una copia impresa de este aviso, comuníquese con el custodio de registros en el centro donde recibe los servicios.

Modificar su expediente médico según lo dispuesto en 45 CFR 164.528. Si considera que la información médica que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que modifiquemos la información. Tiene derecho a solicitar una modificación mientras se conserve la información. Para solicitar una modificación, su solicitud debe realizarse por escrito y presentarse al Custodio de Registros. Hay un formulario de solicitud disponible en el centro de MHM donde recibe servicios. Además, debe proporcionar una razón que respalde su solicitud. Podemos rechazar su solicitud de modificación si: no está por escrito; no incluye una razón que respalde la solicitud; la información no fue creada por nosotros; la información en cuestión no es parte de la información médica que se conserva en el expediente; si la información en cuestión no es parte de la información que se le permitiría inspeccionar y copiar; o la información en cuestión es precisa y completa. 

Inspeccionar y obtener una copia de su historial médico según lo dispuesto en 45 CFR 164.524. Por lo general, esto incluye registros médicos y de facturación, pero no incluye notas de psicoterapia. Para inspeccionar y copiar información médica que pueda usarse para tomar decisiones sobre usted, debe enviar su solicitud por escrito al Custodio de Registros. Hay un formulario de solicitud disponible en el centro de MHM donde recibe servicios. Si solicita una copia de la información, podemos cobrarle una tarifa por los costos de copia, envío por correo u otros suministros asociados con su solicitud. 

Obtener un informe de las divulgaciones de su información médica según lo dispuesto en 45 CFR.164.528. Esta es una lista de las divulgaciones que hicimos de su información médica. Para solicitar esta lista o informe de divulgaciones, debe enviar su solicitud por escrito al Custodio de Registros. Hay un formulario de solicitud disponible en el centro de MHM donde recibe servicios. Su solicitud debe indicar el período de tiempo, que no puede ser mayor a seis años antes de la fecha de su solicitud. Su solicitud debe indicar en qué formato desea la lista (por ejemplo, en papel o electrónicamente). Las primeras dos listas que solicite dentro de un período de 12 meses serán gratuitas. Para solicitudes adicionales dentro del período de 12 meses, podemos cobrarle los costos de proporcionar la lista. Solicite comunicaciones de su información médica por medios alternativos o en ubicaciones alternativas. Para solicitar comunicaciones confidenciales, debe presentar su solicitud por escrito al Custodio de Registros. Su solicitud debe especificar cómo o dónde desea ser contactado. Hay un formulario de solicitud disponible en el centro de MHM donde recibe servicios.  

Autorizar la divulgación de su información médica protegida a otra entidad. MHM debe tener un formulario de autorización completo y firmado por usted, que identifique qué información se divulgará, a quién se divulgará la información y durante qué período de tiempo. El formulario debe enviarse al custodio de registros. La mayoría de los usos y divulgaciones, excepto según lo exija la ley, y las divulgaciones de notas de psicoterapia requieren una autorización completa y firmada por usted para que podamos usar o divulgar su información médica protegida.

Revocar su autorización para usar o divulgar información médica, excepto en la medida en que ya se haya tomado la medida. Para revocar su autorización, debe presentar su solicitud por escrito al Oficial de Privacidad. Hay un formulario de solicitud disponible en el centro de MHM donde recibe servicios.   

Nuestras responsabilidades hacia usted en relación con la información médica protegida:

Esta organización está obligada a:

  • Mantenga la privacidad de su información de salud.
  • Proporcionarle un aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información que recopilamos y mantenemos sobre usted.
  • Cumplir con los términos de este aviso.
  • Notificarle si no podemos aceptar una restricción solicitada.
  • Atender solicitudes razonables que pueda tener para comunicar información de salud por medios alternativos o en ubicaciones alternativas.
  • Notificarle sobre cualquier uso o divulgación no aprobados (violación) de su información médica.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras prácticas y hacer que la nueva disposición sea efectiva para toda la información médica protegida que mantenemos. Si nuestras prácticas de información cambian, le enviaremos un aviso revisado a la dirección que nos haya proporcionado. No utilizaremos ni divulgaremos su información médica sin su autorización, excepto como se describe en este aviso.

Cómo podemos utilizar o divulgar su información médica protegida:

Los siguientes son ejemplos de usos y divulgaciones permitidos de su información médica protegida. Estos son solo ejemplos y no representan una lista completa o exhaustiva de usos y divulgaciones.

Usos y divulgaciones obligatorias. Por ley, debemos divulgarle su información médica a menos que una autoridad médica competente haya determinado que podría ser perjudicial para usted. También debemos divulgar información médica al Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS) para investigaciones o determinaciones de nuestro cumplimiento con las leyes sobre la protección de su información médica.

Utilizaremos su información médica para fines de tratamiento. Por ejemplo: La información obtenida por un proveedor de atención médica u otro miembro de su equipo de atención médica se registrará en su expediente y se utilizará para determinar el curso de tratamiento que debería funcionar mejor para usted. Su proveedor de atención médica documentará en su expediente sus expectativas respecto de los miembros de su equipo de atención médica. Luego, los miembros de su equipo de atención médica registrarán las acciones que tomaron y sus observaciones. De esa manera, el proveedor de atención médica sabrá cómo está respondiendo al tratamiento.

Podemos proporcionar a otros proveedores de atención médica, hospitales, centros ambulatorios o ambulancias copias de varios informes que podrían ayudar en su tratamiento.

Utilizaremos su información médica para realizar pagos. Por ejemplo: es posible que le enviemos una factura a usted o a un tercero pagador. La información que se incluye en la factura o que la acompaña puede incluir información que lo identifique, así como su diagnóstico, procedimientos y suministros utilizados.

Utilizaremos su información médica para operaciones de salud regulares. Por ejemplo: los miembros del personal médico, dental y/o de salud conductual, el personal de riesgo o de mejora de la calidad pueden usar información en su historial médico para evaluar la atención y los resultados en su caso y otros similares. Esta información se utilizará luego en un esfuerzo por mejorar continuamente la calidad y la eficacia de la atención médica y los servicios que brindamos.

Socios comerciales: Existen algunos servicios que se brindan en nuestra organización a través de contactos con socios comerciales. Algunos ejemplos incluyen servicios de software informático y servicios de diagnóstico. Cuando se utilizan estos servicios, podemos divulgar su información médica a nuestro socio comercial para que pueda realizar el trabajo que le hemos solicitado. Sin embargo, para proteger su información médica, exigimos que el socio comercial proteja adecuadamente su información.

Notificación: Podemos usar o divulgar información para notificar o ayudar a notificar a un miembro de la familia, representante personal u otra persona responsable de su atención, su ubicación y condición general.

Comunicación con familiares o personas involucradas en su atención médica: Los profesionales de la salud, utilizando su mejor criterio, pueden revelar a un familiar, otro pariente, amigo personal cercano o cualquier otra persona que usted identifique, información de salud relevante para la participación de esa persona en su atención o el pago relacionado con su atención.

Investigación: Podemos divulgar información a investigadores cuando su investigación haya sido aprobada por una junta de revisión institucional que haya revisado la propuesta de investigación y establecido protocolos para garantizar la privacidad de su información médica.

Marketing: Podemos comunicarnos con usted para recordarle sus citas o brindarle información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan interesarle. Debemos contar con su autorización previa por escrito para brindarle información sobre productos o servicios por los cuales hemos recibido un pago para compartir esta información con usted.

Recaudación de fondos: No utilizaremos ni divulgaremos a ningún gobierno estatal, federal o local, ni a ninguna fundación, ninguna información de salud que permita la identificación de personas individuales, con el fin de recaudar fondos para nuestro propio beneficio o para el beneficio de cualquier otra organización sin su autorización previa por escrito. Podemos comunicarnos con usted para recaudar fondos para MHM, pero debemos darle la oportunidad de negarse a participar. Si se niega a participar, MHM no podrá volver a solicitarle información sobre la recaudación de fondos.

Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA): Podemos revelar a la FDA información de salud relativa a eventos adversos con respecto a alimentos, suplementos, productos y defectos de productos, o información de vigilancia posterior a la comercialización para permitir el retiro, reparación o reemplazo de productos.

Compensación laboral: Podemos divulgar información médica en la medida autorizada y necesaria para cumplir con las leyes relacionadas con la compensación laboral u otros programas similares establecidos por ley.

Salud pública: Según lo exige la ley, podemos divulgar su información médica a autoridades legales o de salud pública encargadas de prevenir o controlar enfermedades, lesiones, abusos, negligencia o discapacidades.

Intercambio de información de salud: Podemos divulgar su información de salud a un intercambio de información de salud para mejorar: la continuidad de la atención al paciente, el acceso a los registros médicos y la comunicación entre centros. La participación es automática a menos que elija no compartir su información con el intercambio de información de salud. Tiene derecho a cancelar su participación en cualquier momento.

Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar información médica para fines de cumplimiento de la ley según lo requiera la ley o en respuesta a una citación válida.

Escuelas: Podemos divulgar información de salud sobre el estudiante atendido por los Centros de Salud Escolares a la escuela del estudiante para garantizar la salud y seguridad del estudiante y otros estudiantes.

Actividades de supervisión de la salud: Podemos divulgar información médica a una agencia de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión incluyen, por ejemplo, auditorías, investigaciones, inspecciones y licencias.

Requerido por ley: Podemos usar o divulgar su información médica protegida si la ley o las regulaciones requieren dicho uso o divulgación.

La ley federal establece disposiciones para que su información médica se divulgue a una agencia de supervisión de salud, autoridad de salud pública o abogado apropiado, siempre que un miembro del personal o un socio comercial crea de buena fe que Methodist Healthcare Ministries ha participado en una conducta ilegal o ha violado de otra manera los estándares profesionales o clínicos y está poniendo potencialmente en peligro a uno o más pacientes, trabajadores o al público.

Para obtener más información o informar un problema

Si tiene alguna pregunta y desea información adicional, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad en Methodist Healthcare Ministries, 4507 Medical Drive, San Antonio, Texas, 78229, (210) 692-0234.

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante el Oficial de Privacidad o ante el Secretario de Salud y Servicios Humanos. No habrá represalias por presentar una queja.

Este aviso entra en vigor en su totalidad a partir del 14 de abril de 2003.  

Revisado:    

Febrero 1, 2005 

1 de Abril, 2007

23 de septiembre de 2013

“Términos y condiciones de los SMS”

2.1 SMS para comunicación de consentimiento:Los números de teléfono obtenidos como parte del proceso de consentimiento de SMS no se compartirán con terceros para fines de marketing.

2.2 Tipos de comunicaciones SMS:Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de Methodist Healthcare Ministries of South Texas Inc., es posible que reciba mensajes de texto relacionados con recordatorios de citas, próximos eventos, etc.

2.3 Tarifas potenciales por mensajería SMS: Muchos operadores cobran una tarifa por cada mensaje enviado o recibido. Esta tarifa puede variar según la estructura de precios del operador y si el mensaje se envía a nivel nacional o internacional.

2.4 Método de suscripción: El cliente aceptará recibir mensajes SMS de Methodist Healthcare Ministries of South Texas Inc. a través de formularios de admisión, de forma verbal o completando un formulario en papel. El acuerdo para recibir mensajes SMS no se compartirá con terceros con fines de marketing.

2.5 Exclusión voluntaria: El cliente podrá optar por no recibir mensajes SMS de Methodist Healthcare Ministries of South Texas Inc. respondiendo STOP en cualquier momento a cualquier mensaje SMS recibido. Una vez que opte por no recibir mensajes SMS, no recibirá más comunicaciones SMS. Puede volver a optar por recibirlos en cualquier momento respondiendo START.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Puedes responder AYUDA para obtener ayuda o Contactar con nosotros al (210) 692-0234.