El impacto de la narración: una conversación con Nancy, miembro del consejo comunitario
Las historias pueden ser una herramienta poderosa que puede guiar a una organización de diversas maneras. Mientras nuestro equipo de Desarrollo de Capacidades continúa explorando el poder de la narración , le pedimos a nuestra Coordinadora Comunitaria, Yvonne Pacheco, que se uniera a la conversación.
Yvonne trabaja en el Departamento de Soluciones Comunitarias, un equipo centrado en las alianzas comunitarias. Su objetivo es encontrar, conocer, conectar y brindar apoyo para el desarrollo de capacidades a las organizaciones comunitarias. Yvonne destaca cómo escuchar y aprender de las perspectivas de la comunidad puede fortalecer los vínculos: «He cultivado esas relaciones con diferentes socios y defensores de la comunidad, y simplemente escucho sus historias, preguntándome: ¿Qué historia cuentan sobre su comunidad? ».
Para profundizar nuestra comprensión del poder de la narración, Yvonne sugirió conectarnos con los Consejos Comunitarios de Methodist Healthcare Ministries (MHM). Nimet McGrath, Gerente del Consejo Comunitario, conectó a nuestro equipo con Nancy, miembro del Consejo Comunitario. La historia personal de Nancy es la de cómo superó la adversidad y las dificultades constantes en su vida, y cómo logró una trayectoria profesional y educativa resiliente, obteniendo certificaciones como Trabajadora de Salud Comunitaria (CHW), Especialista en Salud Mental (MHPS) y Especialista en Apoyo para la Recuperación (RSPS). En esta entrada de blog, Nancy comparte cómo sus experiencias de vida la llevaron a convertirse en una "servidora solidaria" que escucha a los demás.
¿Qué significa para usted contar historias?
“Siento que contar historias es poderoso porque saca a la luz las dificultades ocultas”, dijo Nancy. “Cuando comparto mi historia, genero confianza y les hago saber a los demás que no están solos”.
Nancy ha superado décadas de dificultades, una tras otra, incluyendo abuso emocional infantil, abandono familiar, dificultades económicas, vivienda inestable, alcoholismo, depresión y ansiedad. Cuando Nancy comparte su historia de vida, la gente suele sorprenderse por todo lo que ha vivido.
“Lo perdí todo”, dijo. “Pero adquirí una carrera diferente que me ha permitido ayudar a la gente”.
Aunque ha vivido experiencias difíciles, superarlas le ha dado a Nancy una nueva perspectiva. Ahora ve que la oscuridad que vivió la ha llevado a un camino para brindar esperanza a otros.
“Me he dado cuenta de que mi experiencia vivida no solo me ayuda a apoyar a mis propios hijos de manera diferente, sino que también me permite ayudar a cambiar las vidas de otras familias que recorren el mismo camino”, dijo Nancy.
Nancy a menudo se pregunta, cuando piensa en cómo extender una mano para ayudar a alguien más, "¿Cómo se convertirá esta en una historia exitosa?"
¿Por qué haces este trabajo?
“Intento ayudar a madres solteras como yo que sufren de depresión, ansiedad y desesperanza”, compartió Nancy. Quiere que otras madres solteras se sientan apoyadas y les brinde acceso a recursos que ella no tuvo.
Tengo una familia numerosa y nadie estuvo ahí para nosotros. Nadie. Así que conozco la soledad. Conozco el duelo. Conozco la lucha de contar centavos.
“ Así que sentí que si estoy recibiendo, debo dar. Tengo que devolverle algo a la comunidad. Hay que tener corazón.”
“ Como mi vida fue tan dura, lo entiendo. Lo entiendo todo. La adicción, la soledad, el miedo. Hago este trabajo porque Dios transformó mi dolor en propósito. Yo misma he vivido esas dificultades y no quiero que nadie se sienta solo. Servir a los demás me da alegría y fortaleza, y es mi manera de mostrar la esperanza que Dios me ha dado.”
¿Por qué las historias son importantes para usted y su trabajo?
“Las historias importan porque generan confianza, recuerdan a las personas que son más que estadísticas y las hacen sentir vistas. Sanan, nos conectan e inspiran a la acción de maneras que los números jamás podrían ”, dijo Nancy.
Si pudieras decirle a una organización como la nuestra y otras organizaciones sin fines de lucro algo sobre la importancia de escuchar a las personas a las que servimos, ¿qué dirías? ¿Qué crees que es lo más importante que una organización como MHM y otras que sirven a la comunidad deberían considerar?
Bueno, creo que las historias impactan a las comunidades porque hacen visible lo invisible. Muestran las necesidades reales que enfrentan las personas e impulsan a las organizaciones a responder con compasión. Las historias también influyen en la financiación y las colaboraciones, y empoderan a los residentes para que se conviertan en líderes. En esencia, las historias nos recuerdan que estamos conectados y que cada programa se trata de personas reales, no solo de números. Siento que estas historias nos cambian la vida a algunos de nosotros.
Al compartir su historia y cómo ha impactado a otros, Nancy ha demostrado que compartir historias es importante para su trabajo. Especialmente como especialista en pares, contar historias le permite generar confianza, conectar, identificarse, inspirar y animar. Como ella misma describe: «Es mi vocación. Tengo un propósito. No sabía que tenía un propósito aquí. Pensé que no quería estar aquí. Y ahora... amo mi propósito».
Nancy no solo tiene este impacto en su comunidad, sino también en organizaciones y financiadores. Su capacidad para compartir una historia genuina, auténtica y convincente también puede conmover al oyente y motivarlo a actuar.
Los financiadores y las organizaciones que brindan apoyo a la comunidad pueden aprender del ejemplo de Nancy. Podemos ser más conscientes de escuchar y amplificar las voces de la comunidad. Es importante escuchar directamente a las personas con experiencias vividas. Cuando pedimos a las voces de la comunidad que compartan sus historias, es nuestro momento de escuchar y aprender. Luego, con su permiso, podemos compartir sus impactantes historias para seguir obteniendo apoyo y así poder marcar la diferencia en la vida de las personas a las que servimos.
